Уважаемые покупатели!

Возврат товара осуществляется в соответствии с Законом Украины "О защите прав потребителей". Возврат товара продавца:
1. Заполнить и подписать «Заявление на возврат товара» (настоящий документ содержится в заказе). Обратите внимание, при заполнении заявления на возврат онлайн заказа, вы должны обязательно указать номер банковской карты, с которой Вы платили за этот заказ. Если вы не заполните заявление предварительно, то в магазине есть возможность получить бланк заявления и заполнить его на месте.
2. Вернуть товар в оригинальной упаковке, с сохранением бирок, ярлыков, этикеток. Обратите внимание, что через магазин Вы можете вернуть как все заказы, так и любое количество товаров из него (например, только один). Для этого в заявлении о возвращении нужно указать, какой именно товар возвращаете (его наименование, артикул, цену).
3. Зачисление средств после возврата интернет-заказа будет осуществлено на банковскую карту, с которой была произведена оплата интернет-заказа (возврат за доставку не осуществляется), в течение 5-7 дней.
Как вернуть товар, приобретенный на сайте daristil.com/ или в мобильном приложении, Новой или УкрПочтой:
1. Заполнить и подписать «Заявление на возврат товара» (настоящий документ содержится в заказе).
2. Упаковать ТОВАР в оригинальную упаковку в полной комплектации (поставляемые в комплекте товары также необходимо возвращать), вложить в упаковку сверху на товар: Заявление на возврат и Накладное на возврат (этот документ также содержится в заказе). Если накладной на возврат в коробке с товаром не было, отправляйте без этого документа.
3. Отправить товар курьерской службой.
4. Возврат средств производится в течение 30 дней с даты подачи заявки (возврат за доставку не производится). * При оформлении «Заявления на возврат товара» просим вас проверять достоверность указанных вами данных (Ф.И.О., номер телефона, адрес, паспортные данные, номер карты). В противном случае это может усложнить процедуру возврата средств и увеличить сроки ее осуществления. ⟩⟩
Адрес для возврата:
Сторона, оплачивающая услуги: получатель, безналичный расчет
Оценка стоимости товара равна стоимости возвращаемого товара
Возврат приобретенных таким образом товаров происходит в течение 14 календарных дней со дня его/их приобретения и осуществляется при условии одновременного возврата таких акционных товаров. Возврат денег за доставку производится только в случае получения товара с дефектами. К сожалению, мы не сможем принять возврат в следующих случаях:
- прошло более 14 дней с момента получения товара
- при отсутствии заполненного «Заявления на возврат товара»
- при неполной комплектации возврата: отсутствия упаковки, в которой товар был доставлен, ярлыков, этикеток и т.п.
- Если товары были в употреблении
Жаль, но мы не сможем оформить возврат на перечень не подлежащих возврату товаров, определенный Постановлением Кабинета Министров Украины № 172 от 19.03.1994 г. Замена бракованного товара Если товар был приобретен через сайт daristil.com/ или в мобильном приложении с дефектом или дефект обнаружен во время эксплуатации, товар можно вернуть следующими способами:
1. Вернуть товар через розничный магазин сети Важно! Вы можете обратиться в любой розничный магазин (с чеком и товаром).
1.1. В случае обнаружения в течение установленного гарантийного срока недостатков потребитель в порядке и в сроки, установленные законодательством, имеет право: - пропорционального уменьшения цены; - безвозмездного устранения недостатков товара в разумный срок; - возмещение расходов по устранению недостатков товара.
1.2. В случае обнаружения в течение установленного гарантийного срока существенных недостатков:
- расторжение договора и возврат уплаченной за товар денежной суммы;
- требовать замены товара на такой же товар или аналогичный, из числа имеющихся у продавца (производителя), товар. Оценку дефекта товара и решение о возможности возврата сможет дать ответственное лицо магазина.
2. Через перевозчика Новая Почта или укрПочта

Важно!

Перед возвращением необходимо отправить письмо на электронную почту с подробной информацией (фото брака, описание брака и был ли товар в использовании). Только после этого будет рассмотрен Ваш запрос и ответ на письмо.

Адреса для возврата
Новая Почта:	УкрПочта:
Одесса № 132 Руденко Артём Алексеевич +380989546045	Украина 65062 Одесса Руденко Артём Алексеевич