Шановні покупці!

Повернення товару здійснюється відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів». Повернення товару продавця:

 

1. Заповнити та підписати  «Заяву на повернення товару» (цей документ міститься в замовленні). Зверніть увагу, при заповненні заяви на повернення онлайн замовлення, ви маєте обов’язково вказати номер банківської карти, з якої Ви сплачували за це замовлення. Якщо Ви не заповните заяву попередньо, то в магазині є можливість отримати бланк заяви і заповнити його на місці.
2. Повернути товар в оригінальній упаковці, зі збереженням бірок, ярликів, етикеток. Зверніть увагу, через магазин Ви можете повернути як все замовлення, так і будь-яку кількість товарів з нього (наприклад, лише один). Для цього у заяві на повернення потрібно вказати, який саме товар повертаєте (його найменування, артикул, ціну).
3. Зарахування коштів після повернення інтернет-замовлення буде здійснено на банківську карту, з якої було здійснено оплату інтернет-замовлення (повернення за доставку не здійснюється), протягом 5-7 днів.

Як повернути товар, придбаний на сайті daristil.com/ або в мобільному додатку, Новою або УкрПоштою:

1. Заповнити і підписати «Заяву на повернення товару» (цей документ міститься в замовленні).
2. Упакувати ТОВАР в оригінальну упаковку в повній комплектації (товари, що поставляються в комплекті, також необхідно повертати), вкласти в упаковку зверху на товар: Заяву на повернення та Накладну на повернення (цей документ також міститься в замовленні). Якщо Накладної на повернення в коробці з ТОВАРОМ не було, відправляйте без цього документу.
3. Відправити товар кур’єрською службою.
4. Повернення коштів здійснюється впродовж 30 днів з дати подачі заявки (повернення за доставку не здійснюється). *  При оформленні «Заяви на повернення товару» просимо вас перевіряти достовірність вказаних вами даних (П.І.Б., номер телефону, адреса, паспортні дані, номер картки). Інакше це може ускладнити процедуру повернення коштів та збільшити терміни на її здійснення. ⟩⟩

Адреса для повернення: 

 Сторона, що сплачує послуги: отримувач, безготівковий розрахунок     

Оцінка вартості товару дорівнює вартості товару, який повертається

Повернення придбаних таким чином товарів відбувається протягом 14-ти календарних днів з дня його/їх придбання і здійснюється за умови одночасного повернення таких акційних товарів. Повернення грошей за доставку здійснюється тільки в разі отримання товару із дефектами. На жаль, ми не зможемо прийняти повернення в таких випадках:

- Минуло понад 14 днів з моменту отримання товару

- За відсутності заповненої «Заяви на повернення товару»

- При неповній комплектації повернення: відсутності упаковки, в якій товар був доставлений, ярликів, етикеток та ін.

- Якщо товари були у вжитку

Шкода, але ми не зможемо оформити повернення на перелік товарів, які не підлягають поверненню, визначений Постановою Кабінета Міністрів України № 172 від 19.03.1994 р. Заміна бракованого товару Якщо товар був придбаний через сайт daristil.com/  або в мобільному додатку з дефектом або дефект виявлено під час експлуатації, товар можна повернути такими способами: 

1. Повернути товар, через роздрібний магазин мережі Важливо! Ви можете звернутися у будь-який роздрібний магазин (з чеком і товаром).

1.1. У разі виявлення протягом встановленого гарантійного строку недоліків споживач, в порядку та у строки, що встановлені законодавством, має право:  - пропорційного зменшення ціни; - безоплатного усунення недоліків товару в розумний строк;  - відшкодування витрат на усунення недоліків товару.

1.2. У разі виявлення протягом встановленого гарантійного строку істотних недоліків:

- розірвання договору та повернення сплаченої за товар грошової суми; 

- вимагати заміни товару на такий же товар або на аналогічний, з числа наявних у продавця (виробника), товар. Оцінку дефекту товару і рішення щодо можливості повернення зможе дати відповідальна особа магазину.

2. Через перевізника Нова Пошта  або укрПошта

 

Важливо!

Перед поверненням, потрібно надіслати лист на електронну пошту    з детальною інформацією (фото браку, опис браку і чи був товар у використанні). Тільки після цього буде розглянуто Ваш запит і надана відповідь на лист.

 

Адреса повернення
Нова Пошта:	УкрПошта:
Одеса № 132 Руденко Артем Олексійович +380989546045	Україна 65062 Одеса Руденко Артем Олексійович